Actualizado el 2024-02-01
TAMOA (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo TAMOA recopila y utiliza su información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro "Servicio") junto con nuestra aplicación, TAMOA. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.
Definiciones y términos clave
Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de Privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:
- Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
- Compañía: cuando esta política menciona "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a TAMOA INC, (216 W Village Blvd Ste 202, Texas 78041), que es responsable de su información según esta Privacidad. Política.
- País: donde tienen su sede TAMOA o los propietarios/fundadores de TAMOA, en este caso es Estados Unidos.
- Cliente: Se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio TAMOA para gestionar las relaciones con los consumidores o usuarios del servicio.
- Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que pueda usarse para visitar TAMOA y utilizar los servicios.
- Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. A menudo se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
- Personal: se refiere a aquellas personas que son empleados de TAMOA o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
- Datos personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación o identificabilidad de una persona física.
- Servicio: se refiere al servicio prestado por TAMOA según lo descrito en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
- Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.
- Sitio web: Sitio de TAMOA.", al cual se puede acceder a través de esta URL: tamoa.mx
- Usted: una persona o entidad que está registrada en TAMOA para utilizar los Servicios.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información cuando visita nuestro sitio web, se registra, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o completa un formulario.
- Nombre / Nombre de usuario
- Números de teléfono
- Correos electrónicos
- Direcciones postales
- Direcciones de facturación
- Números de tarjetas de débito/crédito
- Contraseña
¿Cómo usamos la información que recopilamos?
Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:
- Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
- Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
- Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
- Para procesar transacciones
- Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio
- Para enviar correos electrónicos periódicos
¿Cuándo TAMOA utiliza información del usuario final procedente de terceros?
TAMOA recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de TAMOA a nuestros clientes.
Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan puesto a disposición en sitios web de redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que haya indicado. Puede controlar cuánta información hacen públicas los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.
¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?
Podemos compartirlo con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros. Si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés. Podemos contratar proveedores de servicios externos confiables para realizar funciones y brindarnos servicios, como alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y el sitio web, almacenamiento y administración de bases de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos. para productos y servicios que puede comprar a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted. Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si su dirección IP es compartida, puede usarse para estimar la ubicación general y otros datos tecnográficos, como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web y proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.
También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas cuando, a nuestro exclusivo criterio, lo consideremos necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos y intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir de otro modo con órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos aplicables.
¿Dónde y cuándo se recopila información de los clientes y usuarios finales?
TAMOA recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir su información personal de terceros como se describe anteriormente.
¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?
Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otras opciones para cancelar la suscripción que se incluyen en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usar su dirección de correo electrónico para dirigirnos a la audiencia de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán para enviarle información y actualizaciones sobre su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podremos utilizarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: Si en algún momento desea cancelar su suscripción para no recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Conservamos su información solo mientras la necesitemos para brindarle TAMOA y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.
¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crédito proporcionada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que puedan acceder a ella aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas y deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) nunca se guarda en los archivos. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que usted transmita a TAMOA ni garantizar que no se pueda acceder a su información en el Servicio, divulgarla, alterarla o destruirla por incumplimiento de cualquiera de nuestras normas físicas, técnicas o administrativas. salvaguardias.
¿Mi información podría ser transferida a otros países?
TAMOA está constituida en EE.UU. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal o a terceros ubicados en todo el mundo y puede verse y alojarse en cualquier parte del mundo. incluidos países que pueden no tener leyes de aplicabilidad general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.
¿Es segura la información recopilada a través del Servicio TAMOA?
Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, evitar el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento de ese deber.
¿Puedo actualizar o corregir mi información?
Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de la siguiente manera. Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal mantenida sobre usted en nuestros sistemas (sujeto a el párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o la información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de dichas actualizaciones, correcciones, cambios o eliminaciones. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.
Debe tener en cuenta que eliminar todos los registros de la información que nos proporcionó de nuestro sistema no es tecnológicamente posible. La necesidad de realizar una copia de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información contra pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en un formato no borrable que será difícil o imposible para nosotros localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y otros medios de fácil búsqueda se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como y en la medida razonable y técnicamente posible.
Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede comunicarse con la organización de la cual es cliente.
Venta de Negocio
Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de TAMOA o cualquiera de sus Afiliados Corporativos (como se definen en este documento) o esa parte de TAMOA o cualquiera de sus Afiliados Corporativos con los que se relaciona el Servicio, o si descontinuamos nuestro negocio o presentamos una petición o hemos presentado contra nosotros una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte cumplir con los términos de esta Privacidad Política.
Afiliados
Podemos revelar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras Afiliadas corporativas. Para los fines de esta Política de Privacidad, "Afiliado Corporativo" significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada o esté bajo control común de TAMOA, ya sea por propiedad o de otro modo. Esas Afiliadas corporativas tratarán cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestras Afiliadas corporativas de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.
Ley que rige
Las leyes de los EE. UU. rigen esta Política de privacidad sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en relación con esta Política de privacidad, excepto aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamos bajo el Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense.
Las leyes de los EE. UU., excluidas las normas sobre conflictos de leyes, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. El uso de su sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Al utilizar TAMOA o contactarnos directamente, usted expresa su aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad que no afecten significativamente el uso o la divulgación de su información personal significarán que usted acepta esos cambios.
Tu consentimiento
Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se configura cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o comprar, por la presente usted acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.
Enlaces a otros sitios web
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que TAMOA no opera ni controla. No somos responsables del contenido, la exactitud ni las opiniones expresadas en dichos sitios web, y no investigamos, monitoreamos ni comprobamos la exactitud o integridad de dichos sitios web. Recuerde que nuestra Política de Privacidad ya no está vigente cuando utiliza un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las reglas y políticas propias de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.
Cookies
TAMOA utiliza "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que usted ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que determinadas funciones, como los vídeos, no estén disponibles o que se le solicite que introduzca sus datos de inicio de sesión cada vez que visite el sitio web, ya que no podremos recordar que ha iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de Cookies. Sin embargo, si desactiva las Cookies, es posible que no pueda acceder correctamente o no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web. Nunca colocamos información de identificación personal en las cookies.
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Detalles del pago
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Cambios a nuestra política de privacidad
Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que necesitemos realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de Privacidad actualizada. Puede eliminar su cuenta si no desea aceptar esta o cualquier Política de Privacidad actualizada.
Servicios de terceros
Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de terceros").
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Los servicios de terceros y sus enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad, y usted accede a ellos y los utiliza por su cuenta y riesgo y está sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.
Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Podemos recopilar y utilizar su información si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE). En esta sección de nuestra Política de Privacidad, explicaremos exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos y cómo los mantenemos protegidos para que no sean replicados o utilizados de manera incorrecta.
¿Qué es el RGPD?
GDPR es una ley de privacidad y protección de datos de toda la UE que regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejoran su control sobre sus datos personales.
El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial, no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente de dónde se encuentren, por eso hemos implementado controles GDPR como nuestro estándar básico para todas nuestras operaciones en todo el mundo.
¿Qué son los datos personales?
Cualquier dato que se relacione con un individuo identificable. El RGPD cubre un amplio espectro de información que podría usarse sola o en combinación con otros datos para identificar a una persona. Los datos personales se extienden más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y origen étnico.
Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos tales como:
- Los datos personales recopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente y solo deben usarse de la manera que una persona esperaría razonablemente.
- Los datos personales sólo deben recopilarse para cumplir un propósito específico y utilizarse para ese fin. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.
- Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.
- Las personas cubiertas por el RGPD tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y solicitar que sus datos sean actualizados, eliminados, restringidos o trasladados a otra organización.
¿Por qué es importante el RGPD?
GDPR agrega nuevos requisitos sobre cómo las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y procesan. También aumenta los riesgos para el cumplimiento al aumentar la aplicación de la ley e imponer mayores multas por infracciones. Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. En TAMOA, creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con prácticas sólidas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva regulación.
Derechos del interesado individual: acceso, portabilidad y eliminación de datos
Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los interesados del RGPD. TAMOA procesa o almacena todos los datos personales en proveedores totalmente examinados y que cumplen con la DPA. Almacenamos todas las conversaciones y datos personales por hasta 6 años a menos que se elimine su cuenta. En ese caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y Política de privacidad, pero no los conservaremos por más de 60 días.
Sabemos que si trabaja con clientes de la UE, debe poder brindarles la posibilidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. ¡Te tenemos! Nos hemos configurado como autoservicio desde el principio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y los de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre cómo trabajar con la API.
Residentes de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige que revelemos las categorías de Información personal que recopilamos y cómo la usamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos Información personal y los terceros con quienes la compartimos, lo cual hemos explicado. arriba.
También estamos obligados a comunicar información sobre los derechos que tienen los residentes de California según la ley de California. Podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a Saber y Acceder. Puede enviar una solicitud verificable de información sobre las (1) categorías de Información personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) fines para los cuales recopilamos o utilizamos categorías de información personal; (3) categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información personal; y (4) datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
- Derecho a la igualdad de servicio. No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
- Derecho a eliminar. Puede enviar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la información personal que hemos recopilado sobre usted.
- Solicitar que una empresa venda los datos personales de un consumidor, no que venda los datos personales del consumidor.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Por favor contáctenos si desea ejercer cualquiera de estos derechos.
No vendemos la información personal de nuestros usuarios.
Para obtener más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
CalOPPA nos exige que revelemos las categorías de Información personal que recopilamos y cómo la usamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos Información personal y los terceros con quienes la compartimos, lo cual hemos explicado anteriormente.
Los usuarios de CalOPPA tienen los siguientes derechos:
- Derecho a Saber y Acceder. Puede enviar una solicitud verificable de información sobre las (1) categorías de Información personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) fines para los cuales recopilamos o utilizamos categorías de información personal; (3) categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información personal; y (4) datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
- Derecho a la igualdad de servicio. No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
- Derecho a eliminar. Puede enviar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la información personal que hemos recopilado sobre usted.
- Derecho a solicitar que una empresa venda los datos personales de un consumidor, no que venda los datos personales del consumidor.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Por favor contáctenos si desea ejercer cualquiera de estos derechos.
No vendemos la información personal de nuestros usuarios.
Para obtener más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Contáctenos
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
- Por correo electrónico: info@tamoa.mx